产品质量保障：若在质保期内发现大连生态板存在质量问题，如板材变形、开裂、脱胶，或者除醛功能未达到承诺效果等，商家会免费进行维修、更换或提供相应补偿。部分品牌质保期为 3-5 年，一些优质品牌如海鸥西、绿色家缘等可签约治理终身质保。

甲醛检测与评估：提供专业的甲醛检测服务，使用先进的甲醛检测仪对安装除醛生态板的空间进行检测，严格按照国家标准，提前关闭门窗一定时间以模拟正常居住环境，确保检测结果准确。根据检测数据评估室内甲醛污染程度，判断除醛效果是否达标，为后续可能的处理提供依据。

定期回访与跟踪：主动与客户联系，了解除醛生态板的使用情况和客户满意度。定期回访可以及时发现潜在问题，如是否有新的甲醛释放源出现、除醛效果是否随时间变化等，并给予客户相应的使用建议和指导。

技术支持与咨询：设有 24 小时客服热线，随时解答客户在使用除醛生态板过程中遇到的问题，提供关于板材保养、维护、使用注意事项等方面的技术支持。对于客户提出的关于除醛原理、效果等方面的疑问，也会有专业人员进行详细解答。

意外与损坏处理：在除醛生态板的安装或使用过程中，如果因产品质量问题或安装不当等原因导致客户的财产损失或人身伤害，会根据相关法律法规和合同约定，承担相应的责任，如进行赔偿或修复等。部分公司还会为客户购买人身意外险，增加客户的保障。

增值服务：可能会提供一些增值服务，如室内空气质量改善的建议，包括通风方法、绿植选择等；或者提供与室内环保相关的知识培训和讲座，帮助客户更好地了解和维护室内环境健康。有些公司还会在治理后为客户提供一定数量的免费治理券或折扣券，用于未来可能的再次治理或推荐给他人使用。